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【县税务局】优化服务促减税降费政策落地生根
索引号: junanjnsd0701/2019-0000019 公开目录: 部门动态 发布日期: 2019-02-27
主题词: 信息公开 发布机构: 莒南县税务局 文    号:

为促进各项减税降费政策措施落地生根,莒南县税务局持续优化纳税服务措施,以现场培训辅导为主打,以拓展网络阵为辅助,以优化服务举措为保障,确保所辖范围内小微企业真正享受到国家税收优惠红利。

一是现场培训,税企互动效果好。在接到市局关于落实减税降费政策要求的通知后,第一时间行动起来,制定了减税降费培训方案,相关业务股室密切配合,凝聚合力,对近几年税收优惠政策进行认真梳理,筛选符合条件的企业全面开展培训辅导?;嵘?,不仅对实体性税收减免政策进行了学习,还对办税流程、申报表填报等程序性内容等进行了认真的讲解,与纳税人进行了面对面提问和答疑。

二是拓展阵地,全面覆盖提效率。针对春节前后很多纳税人没有时间参与现场培训的实际,及时研究对策,拓展宣传辅导阵地,提升辅导效率。一方面,充分利用网络阵地进行短信群发、微信推送,纳税人微信群、纳税人学堂群、税务工作人员朋友圈等关于减税降费的线上宣传推送轮番上阵。另一方面,畅通纳税服务热线、办税服务厅等服务渠道,张贴政策公告、更新政策查询、摆放纸质资料,设立专门的降税减费优惠咨询岗,耐心细致地做好针对小微企业的政策宣传解读、咨询辅导等服务工作,切实提高宣传辅导受众面。

三是提速增效,规范服务促生根。对2018年纳税服务工作进行回头看,总结经验,吸取教训,进一步落实首问责任、限时办结、预约办税、延时服务、导税服务和“最多跑一次”等各项服务制度,确保对纳税人的问题及时解答、事项及时办理,以更高的便利度和满意度,为纳税人带来更强的获得感。同时,进一步畅通投诉处理渠道,对包括小微企业在内的纳税人反映的有关税收优惠诉求,当场受理、专人跟踪、仔细核实,并及时反馈,?;つ伤叭说暮戏ㄈㄒ?。(张国良)

  
       
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